山本 衣奈子 氏

プロフィール

高校時代から演劇に没頭し、玉川大学在学中にロンドン大学に演劇留学。「演じる」ことと「伝わる」ことの関係性に注目し、卒業後はその関連性を実社会で検証すべく、サービス業から接客業・受付業務・営業・クレーム応対まで30社以上に勤務。のべ5万人を超える人とのかかわりから、円滑なコミュニケーションの極意を見いだす。

その後、「伝わらなければ意味がない」という当たり前が忘れかけられている現状を変えるべく、研修講師の道を歩み始める。添乗員時代に身につけたトラブル対応力とクレーム応対で培った傾聴力なども駆使し、「伝わるように伝えるコミュニケーション術・プレゼン術」を確立。

年間200回近い企業研修、講演を行う現在、受講者からは「表現方法が多彩になるだけでなく、モチベーションも上がる」と評判になり、リピート依頼多数。

講演会・セミナー・研修テーマ

• “伝える”から“伝わる”へ
  　～人のココロを動かすコミュニケーション術〜
• 言いたいことをきちんと伝える
  　～言葉の整理術～
• 山本流“人の心を掴む・動かす”プレゼン術
• 仕事を楽しむツボ☆ビジネス・コミュニケーションマナー
• あなたの声が人生を変える！ ボイストレーニングセミナー
• 職場と家庭の元気をつくるストレスマネジメント